Эстонский путешественник провел более трех месяцев в аэропорту Манилы.

Эстонский турист Роман Трофимов оказался в изоляции на 110 дней в аэропорту Манилы из-за эпидемии COVID-19, но по возвращении на родину намерен подать иск против AirAsia.

История эстонского туриста напоминает сюжет фильма «Терминал» с Томом Хэнксом. Роману Трофимову посчастливилось пережить это в реальности. На момент прибытия его рейса на Филиппинах уже ввели чрезвычайное положение, и он не смог покинуть аэропорт. Все обратные рейсы были отменены по причине вспышки коронавируса, что вынуждало туриста из Эстонии оставаться в аэропорту целых 110 дней.

Во время таможенного контроля у Романа забрали паспорт. Эстонцу объяснили это необходимостью соблюдения протокола. Отсутствие брони в манильском отеле, обусловленное планами на Себу, оказалось незначительным, так как все отели закрылись во время карантина.

На попечении AirAsia, авиакомпанией, отменившей все рейсы, Роману предложили два варианта: возвращение в Таиланд или обратно в Эстонию. Таиланд исключали из-за просроченной визы, а возможность вернуться в Эстонию появлялась лишь спустя 14 дней после окончания карантина в Маниле.

Сотрудники аэропорта предоставили туристу помещение с перевернутыми скамейками, где другой мужчина уже спал на полу. Все расходы, такие как обратный билет и питание, легли на плечи Трофимова, поскольку рестораны и кафе были закрыты.

Жизнь в терминале

Туристам, включая Романа, приходилось жить в терминале без душа или регулярной уборки. Индивидуальные средства защиты предоставлены не были, а музыка звучала каждые 10 минут, даже ночью. Невозможность сна и антисанитарные условия побудили Трофимова вести социальные сети.

«Отсутствие душа, грязный туалет, полная антисанитария — все это превращало аэропорт в свалку. Один раз я проснулся от того, что по мне полз таракан. Эвакуация филиппинских граждан происходила ежедневно, а спать в терминале было невозможно из-за шума и музыки. Пол был покрыт слоем грязи», — вспоминает Трофимов.

Без телефона, чтобы сообщить о проблеме, Трофимов использовал транспарант для одиночного пикета. Его сфотографировал пассажир, и фото отправили в эстонское посольство в Японии. Хотя связываться с ним пытались, сотрудники AirAsia избегали контактов.

«Когда мне отказали во въезде на Филиппины, меня отвели к месту, где на полу спали люди. Мне сказали, что здесь я буду ждать возобновления рейсов. Используемый фастфуд был дорогим из-за отсутствия выбора. Думал, что умру в терминале. Сложно сохранять позитив, когда нет еды, воды и нормальных условий для сна». Через три месяца эстонское МИД организовало его обратный вылет в Таллин, но приезд в страну теперь запрещен.

Что говорит авиаперевозчик?

Версия AirAsia отличается. Компания утверждает, что предоставила питание и условия размещения. МИД Эстонии отмечает, что предложил Роману заем для возвращения, но он отказался. Главная причина жалоб — однообразие питания, так как Роман вегетарианец и не ел курицу с рисом. После недели обращения ему предоставили комнату с кроватью и кондиционером.